stc - شريحة eSIM

الشريحة المدمجة eSIM

بين يديك الآن

الشريحة المدمجة أو eSIM، هي تقنية تمكنك من تفعيل باقات مفوتر وباقات مسبق الدفع وكويك نت.


مزايا الشريحة المدمجة:

  • استخدام رقم واحد للأعمال ورقم آخر للمكالمات الشخصية
  • إمكانية استخدام رقمين على نفس الجهاز

الفرق بين شريحة eSIM والشريحة التقليدية

شريحة eSIM مدمجة ضمن الجهاز، ستحصل على قسيمة تحتوي على رمز (QR Code) يتطلب منك مسح هذا الرمز كي تستطيع تحميل الشريحة على جوالك، بينما الشريحة التقليدية قابلة للإزالة والاستبدال في أي وقت. 


 الأماكن التي تتوفر فيها شريحة eSIM؟

  • تطبيق mystc (تحصل عليها مباشرة من التطبيق دون الحاجة للتوصيل)
  • جميع مكاتب المبيعات في السعودية
  • موقع خدماتي

تكلفة شريحة eSIM


ترقية الشريحة من تقليدية إلى مدمجة يكلف 57.5 ريال للرقم المفوتر، 28.75 ريال للرقم مسبق الدفع شاملة ضريبة القيمة المضافة.

طريقة طلب eSIM من تطبيق mystc:

  • ادخل للمتجر في التطبيق
  • اضغط على احصل على رقم جديد
  • اختر نوع الشريحة المناسب لك (مسبق الدفع أو مفوتر)
  • اختر الباقة المناسبة
  • اختر "استخدم الشريحة المدمجة eSIM" واستكمل الخطوات

طريقة استبدال الشريحة الحالية بـ eSIM من خلال تطبيق mystc:

  • ضغط على "إدارة" في الصفحة الرئيسية في التطبيق
  • اضغط على أيقونة الشريحة في أعلى الصفحة
  • اضغط على شريحتك
  • اضغط على "بدّل شريحتك"
  • اختر "الشريحة المدمجة eSIM" واستكمل الخطوات


  • طريقة تفعيل الشريحة المدمجة eSIM:

    • يجب على العميل كشط منطقة الرمز QR Code
    • يجب أن يتوفر الإنترنت على الجوال من أجل تفعيل شريحة eSIM ( عبر الاتصال بشبكة WiFi أو عبر الإنترنت الخاص بالشريحة التقليدية الموجودة في الجهاز )
    • عند تفعيل eSIM على الجهاز، لا يمكن استعمالها على أي جهاز آخر، وفي حال تغيير الجهاز، تحتاج إلى استبدال الشريحة لأن الـ eSIM لن تعمل على الجهاز الآخر بعد تفعيلها على الجهاز السابق.

    شريحة eSIM

     الأجهزة المتوافقة مع هذه التقنية


    iPad_Pro 11 (2018)

    ولمعرفة إمكانية الاستفادة من هذه التقنية بشكل أكبر، يفضل الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك.



    الأسئلة الشائعة


    ما معنى eSIM ؟

    eSIM تعني - embedded SIM الشريحة المدمجة  


    ما نوع الخدمات المتوفرة على شريحة eSIM؟

    حالياً شريحة eSIM متوفرة لـ (مسبق الدفع، ومفوتر، وكويك نت، والشرائح المتعددة)


    كم مرة يمكنني استعمال QR Code؟

    يمكن استعمال QR Code على جهاز واحد فقط وبعد ذلك لا يمكن استخدامه على جهاز آخر. إذا أردت الحصول على جهاز جديد، ستحتاج إلى استبدال الشريحة.


    ما الحاجة لاستعمال QR Code؟

    يتم استعمال QR code عند إعادة ضبط إعدادات الجهاز على حالته المصنعية.


    هل يمكنني طلب شريحة eSIM عبر تطبيق mystc؟

    نعم، يمكنك طلب شريحة جديدة أو طلب تغيير الشريحة من خلال التطبيق، وستحصل عليها مباشرة بدون الحاجة للتوصيل.


    هل يمكنني استخدم شريحة eSIM والشريحة التقليدية معًا؟

    نعم، شريحة eSIM والشريحة التقليدية يمكن استخدامهم على جهاز واحد.


    ما هي الشرائح التي يمكن تحويلها إلى شريحة eSIM؟

    جميع الشرائح يمكن استبدالها إلى eSIM.


    متى أحتاج إلى إعادة مسح رمز QR ؟

    يجب مسح رمز QR في كل مرة تقوم فيها بإزالة ملف الشريحة المدمجة من الجهاز (مثل إعادة تهيئة إعدادات المصنع)، وليس هناك حاجة إلى مسح رمز QR في حال تحديث النظام.


    هل تعمل شريحة eSIM على أجهزة Apple وSamsung وغيرها؟

    هذه الخاصية تعتمد على الجهاز وفي حال كان الجهاز يدعم eSIM فستعمل هذه الخدمة عليه.

    حاليًا الخدمة تعمل على:

    iPhone Xs, Xs MAX, XR

    iPhone 11, Pro, Max

    وقريبًا ستعمل على سلسلة أجهزة Samsung Galaxy S20.


    كم عدد شرائح eSIM التي يمكن تحميلها في الجهاز؟

    يمكن تحميل 10 شرائح eSIM.


    هل يمكن تفعيل شريحتين eSIM بنفس الوقت على الجهاز؟

    لا، لا يمكن تفعيل شريحتين eSIM  بنفس الوقت ولكن يمكن استخدام شريحة eSIM واحدة مع الشريحة التقليدية بنفس الوقت.


    هل يمكن استعمال رقم eSIM بدون وجود شريحة تقليدية في الجهاز؟

    نعم بالإمكان استعمال شريحة eSIM فقط في الجهاز.


    هل هناك باقات خاصة بـ eSIM؟

    لا، جميع الباقات تنطبق مع eSIM


    هل يمكنني استقبال المكالمات على eSIM إذا كانت لدي مكالمة على الشريحة التقليدية والعكس؟

    نعم، لكن يجب تشغيل مكالماتWi-Fi  على أي رقم لتمكينه من تلقي المكالمات أثناء استخدام الرقم الآخر لإجراء مكالمة.

     





الموقع لا يدعم المتصفح الذي تستخدمه

يرجى تحديث متصفحك أو استخدام آخر نسخة من أي من المتصفحات التالية