خدمات أخرى

الحد الائتماني

الحد الائتماني

الأسئلة الشائعة

1.

لدي باقة 400 مفوتر مفعلة على رقمي وحدي الائتماني حالياً هو 500 §، ما تأثير السياسة الجديدة على الحد الائتماني؟

لابد من رفع الحد الائتماني في هذه الحالة ليتوافق مع قيمة الخدمات والباقات المفعلة لديك، بحيث لا يتعرض رقمك للفصل بسبب تجاوز الحد الائتماني.

2.

هل يمكن تخفيض الحد الائتماني لرقمي إلى 100، علماً بأن لدي على رقمي حالياً باقة 200 مفوتر وباقة 2 جيجا، أي ما مجموع رسومه شهرياً 300 §؟

لا يمكن ذلك، لأن الحد الادنى للحد الائتماني يجب أن لا ينخفض عن إجمالي رسوم الاشتراكات المتكررة وغير المتكررة.

3.

ما هو أعلى حد أستطيع أن أرفع حدي الائتماني له؟

من الممكن رفع الحد الائتماني إلى ناتج متوسط آخر ثلاث فواتير مضروبة في 125% لغير عملاء التميز، أما عملاء التميز فمن الممكن رفعه إلى ناتج متوسط آخر ثلاث فواتير مضروبة في 200%

4.

كيف أستطيع معرفة حدي الائتماني الحالي؟

بإرسال رسالة تحتوي على 4020 إلى 900 أو من خلال تطبيق mystc

5.

هل سيتم احتساب رسوم الخدمات غير المكررة شهرياً من ضمن الحد الائتماني مثل باقة إنترنت التجوال لمرة واحدة فقط؟

نعم سيتم احتسابها.

بدّل المنطقة لعرض المحتوى المتوافق مع موقعك