1- يسري برنامج الاستبدال على أجهزة محددة مثال :( iPhone, iPad, Samsung) .
2- بعد التقييم المبدئي يتم فحص وتقييم الجهاز المراد استبداله قبل قبوله في البرنامج من قبل الموظف المختص، ويتحدد السعر النهائي من قبل الموظف.
3- لا يحق للعميل استرجاع الجوال القديم بعد استبداله كما لا يمكنه الحصول على قيمته نقداً (يتم إيداع قيمة الجهاز بعد موافقة العميل بالمحفظة الإلكترونية الخاصة به).
4- يحق لـ stc رفض أي جهاز لا تنطبق عليه الشروط كما يحق لها إيقاف البرنامج أو تعديله في أي وقت.
5- يمكن للعميل استخدام المبلغ في المحفظة الإلكترونية لشراء جهاز ذكي أو ملحق جديد من stc.
6- عروض الاستبدال لا تشمل الحصول على ملحقات أو هدايا مجانية مع الأجهزة.
7- يتم تقييم أجهزة iPhone بناء على عمر البطارية لتحديد السعر النهائي للجهاز.