الآن وبكل سهولة يستطيع العميل الانضمام إلى برنامج التميز أو الترقية من عضوية إلى عضوية أخرى والاستمتاع بالمزايا والخدمات الحصرية وذلك عن طريق اكتساب أو شراء نقاط عضوية التميز.

لمعرفة عضوية التميز أو شراء نقاط عضوية التميز يرجى زيارة تطبيق أو بوابة mystc

• ماهي نقاط عضوية التميز؟

هي النقاط المكتسبة عند سداد فواتير الجوال، الهاتف الثابت واستخدام رصيد مسبق الدفع، أو يمكنك شراء نقاط عضوية التميز التي تخول العميل للانضمام أو الترقية إلى أحد عضويات التميز

انطلاقا من مبدأ تحسين تجربة العميل والارتقاء بخدمات المقدمة من برنامج التميز تم تحديث القواعد الخاصة للانضمام إلى برنامج التميز أو الترقية في عضوية التميز، وذلك بإضافة نقاط جديدة تسمى بـ "نقاط عضوية التميز". حيث تم تحويل "مجموع مدفوعات العميل السنوية" إلى "نقاط عضوية التميز" واعتماده كمعيار لتحديد عضوية التميز للعميل في برنامج التميز

• ما هو الفرق بين نقاط عضوية التميز ونقاط قطاف؟

نقاط عضوية التميز نقاط مكتسبة والتي تخولك للانضمام او الترقية في أحد عضويات التميز. نقاط قطاف هي النقاط المكتسبة التي يمكن استخدامها لدفع خدمات stc او شركاء قطاف

• كيف يمكن أن أكتسب نقاط عضوية التميز؟

من خلال تسديد الفواتير حيث كل 1 ريال يعادل 1 نقطة عضوية التميز أو عن طريق شرائها من خلال تطبيق أو بوابة mystc

• ما هي آلية احتساب نقاط عضوية التميز؟

يتم احتساب نقاط عضوية التميز اليا واضافتها في حسابك بعد دفعك للفواتير

• ماهي مدة صلاحية نقاط عضوية التميز؟

صلاحية نقاط عضوية التميز هي 12 شهر، تحسب من تاريخ اكتسابها (365) يوم

• هل يمكن شراء منتجات أو خدمات بنقاط عضوية التميز؟

لا، تستخدم فقط في آلية تحديد عضوية التميز للعميل في برنامج التميز

• متى سيتم ترقية أو تجديد عضوية التميز؟

عند وصول عدد نقاط عضوية التميز لديك إلى الحد المطلوب لعضويات التميز سيتم تجديد أو ترقية عضويتك خلال 24 ساعة

• كيف أقوم بالمحافظة على عضوية التميز الحالية في برنامج التميز؟

من خلال المحافظة على عدد نقاط عضوية التميز المطلوبة، وذلك بسداد فواتيرك أو شراء نقاط عضوية التميز

• هل يمكن الانضمام إلى برنامج التميز والترقية من عضوية تميز الى عضوية تميز أخرى؟

نعم، بمجرد حصولك على عدد نقاط عضوية التميز المطلوبة لكل عضوية كما هو موضح أدناه سواء من خلال اكتساب أو شراء النقاط

  7,800 نقطة عضوية التميز تؤهلك للحصول على عضوية التميز الذهبي
  24,000 نقطة عضوية التميز تؤهلك للحصول على عضوية التميز البلاتيني
  48,000 نقطة عضوية التميز تؤهلك للحصول على عضوية التميز الماسي

• هل يمكنني إهداء نقاط عضوية التميز لأحد العملاء؟

لا يمكن إهداء نقاط عضوية التميز

• هل يمكن لعميل سوا الانضمام إلى برنامج التميز؟

لابد ان يكون لدى العميل خط مفوتر او هاتف ثابت واحد على الأقل ليتمكن من اكتساب نقاط عضوية التميز والانضمام إلى برنامج التميز

• هل يمكن شراء نقاط عضوية التميز عن طريق نظام سداد؟

لا يمكن شراء عن طريق نظام سداد