وحدات الدعم
وحدة التقنية
تعتبر وحدة التقنية إحدى الوحدات الرئيسية في stc نظراً لدورها المهم في إدارة البنية التحتية التقنية وتحسينها بهدف دعم مختلف قطاعات الأعمال وتمكينها، إذ تسهم بدور أساسي في دفع عجلة الابتكار ورفع الكفاءة التشغيلية لضمان الحفاظ على ريادة stc وتعزيز قدرتها التنافسية في القطاع.
الأهداف الاستراتيجية للوحدة وتوافقها مع استراتيجية “تجرأ 2.0”
تهدف استراتيجية وحدة التقنية في stc إلى تسريع وتمكين النمو على مستوى المجموعة ونجاحها من خلال ضمان الفعالية والكفاءة للحفاظ على ريادتها في مجال التقنية، بما ينسجم مع استراتيجية “تجرأ 2.0” ورؤية المملكة وطموحاتها ومستهدفاتها الشاملة.
رؤية السعودية 2030
استراتيجية قطاع الاتصالات
وتقنية المعلومات
ت
توسع في الحجم والنطاق
ج
جَدِّد التجربة
ر
رَقمِن stc
أ
أسرِع من الأداء
استراتيجية وحدة التقنية "رقمي" (RAQAMI)
إحداث تحول في
مشهد الابتكار
التقدم
بتحليل البيانات
تسريع البنية
التحتية وتحديثها
تحقيق الكفاءة
القصوى
تطوير الأمن
السيبراني
ومضاعفته
الابتكار بهدف
تعزيز الرقمنة
مجالات وحدة التقنية
الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول
الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف الثابت
الشبكة الأساسية
الخدمات السحابية
مراكز البيانات
النقل
التطبيقات
تحليل البيانات
رؤية توسعة شبكة الجيل الخامس (5G): تواصل stc ريادتها في تغطية وسرعة شبكة الجيل الخامس (5G) على المستوى الوطني بما ينسجم مع أهداف رؤية السعودية 2030. وتهدف stc إلى:
مواصلة تحويل الشبكات إلى الأنظمة السحابية وتعزيز الأتمتة لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والمرونة.
توسيع نطاق تغطية الجيل الخامس (5G) لتشمل مدناً إضافية، والتركيز على نطاق (N78) لزيادة التغطية.
تنفيذ شبكات الجيل الخامس (5G) على النطاقين (N40) و(N77) لتحسين السرعة والسعة في المدن الكبرى.
نشر شبكة الجيل الخامس (5G) في نطاق (N71) لتعزيز التغطية والخدمات داخل المباني.
نشر تقنية الخلايا الصغيرة من الجيل الخامس (5G) باستخدام تقنية (mmWave) للمواقع المهمة بناءً على توافر النطاق الطيفي بعد المزاد.
نشر شبكات الجيل الخامس (5G) الخاصة باستخدام النطاق (C) القائم.
تمكين استخدام النطاق (N71) عبر شبكة الجيل الخامس (5G) المستقلة (5GSA) وحالات الاستخدام المتقدمة.
نشر شبكة النفاذ الراديوية المفتوحة في المواقع التجارية، وذلك كخطوة مهمة نحو التحول الأوسع لاستخدام شبكة النفاذ الراديوية.
تعمل وحدة التقنية على تسريع وتيرة تحديث البنية التحتية وتبسيطها بهدف مواكبة المتغيرات المتسارعة التي يشهدها السوق والتكيف مع التوجهات التقنية الناشئة. وقد أسهمت جهود الوحدة بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء، حيث وصلت نسبة تغطية شبكة الجيل الخامس (5G) على مستوى المملكة إلى 54.70% وتغطية شبكة الجيل الرابع (4G) إلى 98% بحلول نهاية عام 2024م.
5G تغطية شبكة الجيل الخامس (5G) في المملكة العربية السعودية
4G تغطية شبكة الجيل الرابع (4G) في المملكة العربية السعودية
حققت stc تقدماً ملحوظاً في تطوير وتحديث البنية التحتية في عام 2024م، مسجلةً إنجازات بارزة أسهمت في تعزيز الاتصال وتحسين تجربة العملاء. حيث تم توصيل 191,859 منزلاً بتقنية الفايبر عبر مشاريع اتصال الألياف البصرية للمنازل FTTH ليصل إجمالي المنازل التي تم توصيلها إلى أكثر من 3.58 مليون منزل.
وعلى مستوى شبكة الجيل الخامس (5G)، قامت stc بتشغيل 661 موقعاً جديداً لشبكة الجيل الخامس (5G) ليصل إجمالي المواقع الجديدة إلى 8,993 موقعاً. كما أضافت stc أكثر من 2,028 موقعاً مدمجاً من مواقع الجيل الخامس (5G) من الطبقة الثانية باستخدام النطاق (N40) ليصل إجمالي المواقع إلى 10,888 موقعاً. وعملت stc على تعزيز تلك الإنجازات من خلال إنشاء 8,035 وصلة ألياف بصرية لمواقع شبكة الجيل الخامس (5G).
الموارد البشرية
حققت وحدة الموارد البشرية في stc إنجازات متميزة في عام 2024م، تمثلت في تعزيز إنتاجية موظفيها وتوفير فرص جديدة للنمو الوظيفي ضمن stc. وشكّل برنامج انتقال المواهب جوهر تلك الجهود بفضل دوره المحوري في تعزيز التعاون بين الشركات التابعة، وتمكين الموظفين من استكشاف مسارات وظيفية متنوعة والارتقاء بمستويات الكفاءة والأداء، كما ساهم البرنامج في إرساء بيئة عمل تعاونية ومتكاملة، بما يعكس التزام stc تجاه موظفيها باعتبارهم الركيزة الأساسية لنجاحها المستمر وابتكاراتها الرائدة.
سجّلت stc إنجازات مهمة في عام 2024م، من أبرزها تطوير مبادرات تجارب الموظفين من خلال إطلاق إطار عمل موحد وفعّال يدعم المرونة والقدرة على التكيف في مشهد الأعمال سريع التطور. وتكللت تلك الجهود باغتنام الفرص الناشئة ومواصلة النمو طويل الأجل وتوفير قيمة مضافة.
ونجحت وحدة الموارد البشرية في ترسيخ مكانتها كقوة محورية لتحقيق أهداف استراتيجية stc بفضل دورها في إدارة المبادرات الاستراتيجية لرأس المال البشري، إذ تعمل بشكل استباقي على تحقيق التوازن بين توقعات أصحاب المصلحة وتعقيدات بيئة الأعمال، بما يدعم دورها كمحرك أساسي للنجاح.
كما رسخت وحدة الموارد البشرية في stc دورها في تعزيز القيم والثقافة التنظيمية للمجموعة، إذ اعتمدت على أدوات رقمية متطورة وأساليب حديثة لتعزيز تماسك القوى العاملة والارتقاء بتجارب أصحاب المصلحة. وتضمن هذه الجهود مواصلة التركيز على ثقافة stc وقيمها كمحور رئيسي لرسالة الوحدة وتوطيد التماسك والتوافق ضمن stc والشركات التابعة لها.
2024م بالأرقام
924
موظفاً تم تعيينهم
97
متخرجاً حديثاً تم توظفيهم
%89.3
نسبة السعودة لـ stc وشركاتها التابعة في المملكة
221
متدرباً في برنامج التدريب التعاوني
2,787
موظفة
66
موظفاً من ذوي الإعاقة
2,141
مستفيداً من برنامج التقاعد المبكر
43
موظفاً في برامج الابتعاث المقدمة من أبرز الجامعات المحلية والدولية
الخدمات المشتركة
تمثل وحدة الخدمات المشتركة في stc نموذجاً تحولياً مبتكراً يهدف إلى توحيد وحدات الدعم وتحقيق التكامل بينها، من خلال تقديم خدمات متكاملة وعالية الجودة يمكن للوحدات الأخرى الاستفادة منها بسهولة وكفاءة. وتركز الوحدة على تعزيز كفاءة الإنفاق، وزيادة الإنتاجية، وتحقيق مستويات أعلى من الشفافية، عبر تحسين استخدام الموارد الاستراتيجية وتوسيع نطاق الخدمات والمنتجات، بالإضافة إلى دمج الأنظمة الأساسية. ويسهم هذا النهج المتطور في تعزيز التوافق الاستراتيجي بين وحدات stc، مما يضيف قيمة كبيرة إلى أدائها الشامل، ويدعم تحقيق أهدافها طويلة الأجل.
إضافةً إلى ذلك، تؤدي وحدة الخدمات المشتركة دوراً مؤثراً في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ stc من خلال دعم النمو المؤسسي وتعزيز كفاءة الأعمال على مستوى stc، إذ تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية، بما فيها خدمات الموارد البشرية والتدريب وسلاسل الإمداد والمشتريات وإدارة المرافق والسلامة والأمن وشراكات الأعمال وأتمتة المكاتب وبرامج المحتوى المحلي. وتُمكن هذه الخدمات المتكاملة وحدات stc من العمل بانسجام وكفاءة ضمن مؤسسة تتميز بالمرونة وبساطة الإجراءات وقادرة على مواكبة احتياجات الأعمال المتجددة.
خدمات الموارد البشرية
خدمات الموظفين
ركّزت وحدة الموارد البشرية في stc خلال عام 2024م على تقديم خدماتها الأساسية بكفاءة وفعالية، وساهمت بشكل كبير في ضمان استمرارية الأعمال والعمليات دون انقطاع. وشملت أولويات stc رقمنة خدمات الموارد البشرية وتعزيز برامج رفاهية الموظفين، مع الالتزام بشكل كامل بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.
أكاديمية stc
تُعدّ “أكاديمية stc” الذراع التعليمية الداعمة والممكنة لاستراتيجية stc وشركاتها التابعة من خلال مجموعة خدماتها التعليمية الواسعة التي تلبي احتياجات جميع فئات الموظفين، بدءاً من حديثي التخرج وصولاً إلى فريق الإدارة التنفيذية. وتشمل برامج الأكاديمية العديد من المجالات المهمة مثل الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي وعلم البيانات والتقنيات الحديثة والإدارة والشؤون المالية والاتصال والقيادة، ويستفيد أكثر من 600 متدرب يومياً من هذه البرامج المتميزة من خلال مراكز الأكاديمية المنتشرة في كل من الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة والقصيم وأبها. إضافة إلى ذلك، توفر الأكاديمية حلولاً تعليمية إلكترونية وموارد شاملة لضمان التطوير المستمر.
برنامج روافد
يُشكّل برنامج روافد مبادرة استراتيجية رئيسية تهدف إلى تنمية وتطوير المحتوى المحلي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة. ويعكس البرنامج التزام stc بتعزيز النمو في هذا القطاع الحيوي وإثرائه والمساهمة بفاعلية في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
واصل برنامج روافد تحقيق إنجازات بارزة في عام 2024م من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من المبادرات والأنشطة ذات الأثر الكبير، والتي ساهمت بفاعلية في دعم الاقتصاد الوطني، وتعزيز الناتج المحلي، فضلاً عن ترسيخ مكانة stc في طليعة الجهات المساهمة في تنمية وتطوير المحتوى المحلي في المملكة.
رؤية برنامج روافد
رواد بناء وتطوير وتنمية المحتوى المحلي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات لزيادة مساهمة stc في تمكين الاقتصاد الرقمي الوطني.
التركيز الاستراتيجي
يُعتبر برنامج روافد جزءاً أساسياً في مساعي stc واستراتيجيتها لإثراء المحتوى المحلي مستندةً في ذلك إلى المحاور الاستراتيجية للبرنامج ونموذجه التشغيلي.
المحاور الاستراتيجية
تعظيم الإنفاق المحلي
جذب الاستثمارات
تعزيز الابتكارات المحلية
إثراء الكفاءات المحلية
تركز استراتيجية برنامج روافد على تعظيم الإنفاق المحلي من خلال تنمية الإنفاق المباشر مع الشركاء المحليين، ورفع نسبة الإنفاق على المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
كما تستهدف الاستراتيجية جذب الاستثمارات لتوطين أعمال الشركاء ونقل الخبرات التصنيعية والتقنية إلى المملكة، مما يسهم في بناء سلاسل إمداد وإنتاج محلية جديدة وتمكين الفرص الاستثمارية الواعدة.
وتعمل الاستراتيجية على تعزيز ثقافة الابتكار من خلال دعم الأعمال الرقمية الجديدة كأحد محاورها الأساسية. كما تحرص على تبني الابتكارات المحلية ودعم الأبحاث لاستحداث أفكار جديدة وخلق مجالات عمل متنوعة.
وتستند جميع هذه الجهود إلى مساهمات القدرات والكفاءات الوطنية، إذ يسعى روافد إلى إثراء الكفاءات المحلية من خلال رفع نسبة مشاركتها في القطاع وتطوير قدراتها المعرفية بما ينعكس إيجاباً على تنمية المحتوى المحلي.
النموذج التشغيلي
قدم برنامج روافد ببنائه للنموذج التشغيلي التالي عملاً مؤسسياً مستداماً يهدف إلى استمرارية البناء والتطوير للمحتوى المحلي في stc.
اكتشف
حدد ورتب فرص المحتوى المحلي بناءً على الركائز الاستراتيجية وضع الأهداف
اعمل
نفذ أهداف المحتوى المحلي وراقب الأداء وارفع التقارير الدورية
أوجز
اعرض نمو المحتوى المحلي وحسن الأداء باستمرار
أداء برنامج روافد في عام 2024م
عززت stc مكانتها الرائدة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والتزامها بتنمية المحتوى المحلي من خلال تنفيذ مراجعات شاملة لسياساتها وإجراءاتها الداخلية بهدف تطويرها وتحسينها لدعم المحتوى المحلي عبر عملياتها ومشترياتها، مما أدى إلى تحقيق زيادة كبيرة في نسبة المحتوى المحلي بأكثر من 13% منذ عام 2021م، لتصل إلى 44.32%. وتتوافق هذه الزيادة مع معايير هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية، حيث تجاوز إجمالي الإنفاق المحلي البالغ 16 & مليار.
وتقود stc جهود توطين القوى العاملة، محققةً نسبة توطين إجمالية بلغت 90%. حيث تجاوز الإنفاق السنوي على أجور القوى العاملة المحلية 9 & مليارات، مدعوماً باستثمار يزيد على 59 & مليون في البرامج التدريبية، مما يسلط الضوء على التزام stc بتمكين القوى العاملة والكفاءات المحلية.
كما عززت stc جهودها في توطين السلع والخدمات من خلال توسيع شبكة شركائها المحليين التي باتت تضم 2,828 شركة. وساهمت روافد بدور محوري في تحقيق هذا الإنجاز عبر دعم الشركاء للحصول على شهادات المحتوى المحلي، حيث تم إصدار 1,025 شهادة في عام 2024م. وأسهمت هذه الجهود في رفع نسبة توطين السلع والخدمات إلى 33%.
إضافةً إلى ذلك، عمل برنامج روافد على نشر المعرفة بأهمية المحتوى المحلي من خلال المشاركة في المنتديات الوطنية وتنظيم أكثر من 33 ورشة عمل، وساهم أيضاً في إعداد ونشر العديد من تقارير المحتوى المحلي، إلى جانب إطلاق العديد من الحملات الإعلامية والتثقيفية. ونتيجةً لهذه الجهود، كشفت نتائج استبيان داخلي أن 70.5% من المشاركين لديهم فهم شامل لأهمية المحتوى المحلي وسبل تنميته وتطويره.
