الآن وبكل سهولة يستطيع العميل الانضمام إلى برنامج التميز أو المحافظة على فئة التميز أو الترقية من فئة إلى فئة أخرى والاستمتاع بالمزايا والخدمات المميزة والحصرية وذلك عن طريق اكتساب أو شراء نقاط الفئة.
لمعرفة مستوى الفئة وطريقة اكتساب أو شراء نقاط الفئة يرجى زيارة تطبيق أو بوابة mystc
هو مجمل النقاط التي تخول العميل للانضمام أو الترقية إلى أحد فئات التميز
انطلاقا من مبدأ تحسين تجربة العميل والارتقاء بخدمات المقدمة من برنامج التميز تم تحديث القواعد الخاصة للانضمام إلى برنامج التميز أو الترقية/تخفيض عضوية عميل التميز، وذلك بإضافة نقاط جديدة تسمى بـ "نقاط الفئة". حيث تم تحويل "مجمل مدفوعات العميل السنوية" إلى "مجمل نقاط فئة العميل السنوية" واعتماده كمعيار لتحديد فئة العميل في برنامج التميز
هي نقاط تساعدك في الانضمام إلى برنامج التميز ونقاط قطاف هي النقاط المكتسبة من سدادك للفواتير أو مكتسبة من شركاء قطاف
من خلال تسديد الفواتير حيث كل 1 ريال يعادل 1 نقطة فئة أو عن طريق شرائها من خلال تطبيق أو بوابة mystc
يقوم النظام بحساب تاريخ انتهاء النقاط بشكل يومي حسب تاريخ اكتساب نقاط الفئة
صلاحية نقاط الفئة هي 12 شهر، تحسب منذ تاريخ اكتسابها (365) يوم
لا، حيث أن نقاط الفئة هي مجموع ما اكتسبه العميل من خلال شرائه لنقاط الفئة أو سداد الفواتير. وتستخدم فقط في آلية تحديد فئة العميل في برنامج التميز
عند وصول عدد نقاط الفئة لديك إلى الحد المطلوب لفئات التميز سيتم تجديد أو ترقية عضويتك خلال 24 ساعة
من خلال المحافظة على عدد نقاط الفئة المطلوبة، وذلك بسداد فواتيرك أو شراء نقاط الفئة
نعم، بمجرد حصولك على عدد نقاط فئة المطلوبة لكل فئة تميز كما هو موضح بالجدول أدناه سواء من خلال اكتساب أو شراء نقاط الفئه يتم انضمامكم لفئة التميز بشكل آلي
- 7800 نقطة فئة تؤهلك للحصول على عضوية التميز الذهبي - 24000 نقطة فئة تؤهلك للحصول على عضوية التميز البلاتيني - 48000 نقطة فئة تؤهلك للحصول على عضوية التميز الماسي
نعم بإمكانك شراء نقاط الفئة من mystc
للأسف لا يمكن إهداء نقاط الفئة
مبلغ نقاط الفئة منفصل عن مبلغ الضريبة
حالياً لا يمكن لعميل سوا الانضمام إلى البرنامج
للأسف لا يمكن التسديد عن طريق نظام سداد