شخصي
أعمال
الأعمال
النواقل والمشغلون
حول stc
الاستدامة
المستثمرون
المساعدة
الشكاوى
قطاف
التوظيف
English
mystc
شعار stc
Created with Sketch.
الجوال
المفوتر
مفوتر بيسك
مفوتر 2
مفوتر 3
مفوتر 4
مفوتر 5
مزايا إضافية
باقات إنترنت الجوال
باقات الدقائق الدولية
سوا هايبرد
جوّي هايبرد
VoWi-Fi
مسبق الدفع
شرائح سوا
باقات سوا
مفاتيح بيانات سوا
شحن سوا
الاتصال الدولي
باقات الاتصال الدولية
التجوال
تجوال خارج المملكة
التجوال في دول الخليج
أسعار الاتصال الدولي
باقة تجوال دول العالم
كويك نت تجوال
الدفع المباشر
Jawwy TV app
Netflix
Google play
App store
شاهد VIP
العروض الخاصة
eSIM
بيتي
باقات بيتي
بيتي فايبر 500 + جوّي تي ڤي
بيتي فايبر 200 + جوّي تي ڤي
بيتي فايبر 100
بيتي فايبر 100 - مسبقة الدفع
بيتي لاسلكي
بيتي 4G لا محدود
بيتي 500GB 4G
مسبقة الدفع
بيتي 150GB 4G
بيتي 100GB 4G
المفاتيح
مفتاح الجوال
مفتاح الأبلود
مفتاح تسريع الإنترنت
المفتاح الدولي
مفتاح بيتي اكسترا
مفتاح جوّي تي ڤي هوم
ترفيه
جوّي تي ڤي هوم
الباقات التلفزيونية
حسب الطلب
خدمات أخرى
خدمة حلول الواي فاي المنزلي
هاتف بلس
خدمات الهاتف
العروض الخاصة
بيتي DSL
كويك نت
كويك نت مسبق الدفع
بطاقات شحن كويك نت
كويك نت مفوتر
عروض كويك نت مفوتر
كويك نت 5G
أجهزة كويك نت
خدمة واي فاي
جوّي تي ڤي
جوّي تي ڤي هوم
تطبيق جوّي تي ڤي
الباقات التلفزيونية
حسب الطلب
المتجر
أفلام
برامج
مسلسلات
أطفال، عائلي
الأجهزة
الأجهزة
الاجهزة الذكية
برامج تقسيط الأجهزة
خدمة ساعة Apple
برنامج استبدال الأجهزة الذكية
كوارا للتمويل
الحماية المتميزة
اجهزة 5G
دليل المستخدم
iPhone 12 Pro
الخدمات
5G
وثق رقمك ببصمتك
من خلال محلات وأكشاك الجوالات المعتمدة
تعريف البصمة
بناء على توجيه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لربط أرقام عملاء البطاقات مسبقة الدفع "سـوا" بالبصمة، يتطلب الآن تحديث بياناتك وذلك بإضافة البصمة إلى المعلومات الخاصة بك، وتسهيلاً لك يمكنك الاطلاع على قائمة المكاتب والفروع التي تقدم لك خدمة تفعيل البصمة
البحث بالخريطة
البحث بالجدول
محلات الجوال و الأكشاك المعتمدة
ماذا نعني بـ بشريحتك صارت ببصمتك؟
أي أنه لايمكن إصدار أو تفعيل أي شريحة إلا من خلال تطبيق بصمة صاحب الشريحة.
من المطلوب منه التبصيم؟
أي شخص يستخدم شريحة اتصالات من أحد مزودي الخدمة داخل المملكة العربية السعودية عليه التبصيم.
هل هناك أماكن محددة للتبصيم؟
في جميع فروع ونقاط بيع stc، إضافة إلى محلات الجوالات المعتمدة والمنتشرة داخل المملكة العربية السعودية.
ماهي المدة المتوقعة لتنفيذ البصمة؟
تستغرق عملية التبصيم وإدخال وربط البيانات مابين 2 – 3 دقائق.
ماعلاقة البصمة بتفعيل الشريحة ؟
تقوم stc بأخذ مسحة من بصمة العميل وإرسالها إلى قاعدة المركز الوطني للمعلومات للمطابقة، في حال المطابقة ستتم عملية تفعيل الخدمة، في حال عدم المطابقة لن يتم التفعيل.
أي من أصابع اليد يجب أن نستخدم للتبصيم؟
يمكنك استخدام أي اصبع من أصابع اليدين اليمنى أو اليسرى.
هل تقبل الوكالات الشرعية؟
لا تقبل الوكالات الشرعية، فإجراء البصمة عمل يقوم به صاحب الخط نفسه.
هل عملية البصمة مقتصرة فقط على عملية التفعيل الجديد؟
لا، إن البصمة مطلوبة للتفعيل الجديد بالإضافة إلى العديد من العمليات الأخرى مثل تغيير الشريحة، وتغيير الرقم ونقل الملكية .... إلخ
هل البصمة مطلوبة أيضًا عند طلب تحديث البيانات؟
نعم، بالتأكيد هي مطلوبة كذلك عند تحديث البيانات. إنها المعرف الأساسي للهوية.
ماذا أفعل إذا لم يكن لي بصمة في قاعدة البيانات الحكومية، هل يمكنني التفعيل؟
لا، يجب عليك أولًا توثيق البصمة لدى أحد مراكز الأحوال المدنية (للسعوديين)، أو الجوازات (لغير السعوديين)، ثم زيارتنا؛ لتوثيق خطك لاحقًا.
أستخدم شريحة قمت بشرائها من محل جوالات منذ فترة دون ربطها باسمي، هل هذا يعني أنني لا أستطيع الاحتفاظ بالرقم ولا توثيقه؟
إذا كنت المستخدم الفعلي للرقم وكانت الشريحة في حوزتك عند حضورك للتبصيم، يمكنك تحديث بياناتك وربط الخط باسمك، ثم توثيق بصمتك في ذات الوقت.
الموقع لا يدعم المتصفح الذي تستخدمه
يرجى تحديث متصفحك أو استخدام آخر نسخة من أي من المتصفحات التالية
IE 11
Firefox
Chrome