الاتصالات السعودية - حيّكم صار فايبر

حيّكم صار فايبر

حيّكم صار فايبر

نبذة عن مشروع الفايبر ضمن برنامج التحول الوطني 2020

برنامج التحول الوطني 2020 هو أحد برامج رؤية المملكة العربية السعودية 2030 والذي يندرج ضمن مشاريعه المتعددة مشروع الفايبر الذي يهدف بدوره إلى إيصال خدمة الألياف الضوئية إلى جميع المنازل في الأحياء المستهدفة للوصول إلى نسبة تغطية تصل حتى %88 في الأحياء ذات الكثافة السكانية العالية، كأحد المعايير التي تطمح وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات للوصول إليها من خلال شراكتها مع شركة الاتصالات السعودية.

خطوات العمل على توفير خدمة الفايبر بما يتوافق مع أهداف برنامج التحول الوطني 2020

سيتم استهداف الأحياء السكنية بحسب أولوية الوزارة وحسب الكثافة السكانية بحيث يبدأ العمل في التمديد والحفر خلال ثلاثة شهور من تاريخ استلام الموقع وذلك حسب خطة معدة مسبقاً.

تمديد الفايبر إلى المنازل بالشكل الصحيح

سيتم تمديد الخدمة إلى منزلك عبر علبة الفايبر الموجودة على الجدار الخارجي، ومن ثم تمديد الأسلاك إلى داخل المنزل آمل الاطلاع على . دليل التمديد الداخلي والذي سيمنحك كافة المعلومات التي تحتاج إليها للحصول على الخدمة

أسئلة وأجوبة عن مشروع الفايبر ضمن برنامج التحول الوطني 2020

ما هو المشروع القائم حالياً في الحي ؟

هو مشروع توصيل شبكة الألياف الضوئية "الفايبر" إلى جميع المنازل في الحي وهو أحد مشاريع برنامج التحول الوطني2020.

كيف يتم خدمة الحي؟

يتم خدمتكم في الحي عبرعدة مراحل وهي كتالي:

  • 1. الحفر (يتم من خلالها تحديد المسار لخدمة العميل وحفر وتنظيف المنطقة).
  • 2. تمديد المواسير (يتم في هذي المرحلة تمديد المواسير للعملاء داخل الحفرية).
  • 3. إغلاق الحفر (بعد الانتهاء من المرحلتين السابقتين يتم وضع الشريط التحذيري وإغلاق الحفرية بواسطة خرسانة).
  • 4. سفلتة (يتم كشط وسفلتة المنطقة المحفورة؛ لتعود كما كانت سابقة).
  • 5. تركيب العلب (تركب الكبائن والعلب الخاصة بالعملاء على المنازل وربطها ببعض عن طريق كيابل الألياف الضوئية Fiber) لكامل المشروع.
  • 6. إدخال الخدمة (بعد الانتهاء من المراحل السابقة يتم تعريف العلب في أنظمة الشركة).

ما هي "شبكة الألياف الضوئية" الفايبر ؟

هي تقنية تقدم خدمة الانترنت بجودة وسرعات عالية وبسعات تحميل غير محدودة .

كم مدة المشروع؟

عادة يلزمنا ثلاثة شهور لتقديم الخدمة.

هل سيتم إرجاع ما تم حفره لحالته السابقة (البلاط - الإسفلت - واجهة المنزل)؟

نعم ، وبنفس الخامات والجودة السابقة.

ماهي سرعات الإنترنت المتوفرة ؟ وكم سعر الاشتراك الشهري في الخدمة؟ وكيف أستطيع الاشتراك في خدمة الفايبر؟

باقات الإنترنت اللامحدودة تقدم بسرعات مختلفة (50-100-200-300)ميجا ،
أو من خلال قنوات البيع الأخرى، مثل: (الاتصال ب 900 ، MY STC ، مكاتب خدمات العملاء)، أو من خلال مندوب المبيعات الذي سيزوركم في حال جاهزية الخدمة في الحي.

كيف يكون لدى العملاء علم بانتهاء المشروع؟

عن طريق وضع ملصق بعبارة "جاهزة للخدمة" على علب المشتركين. .

متى أستطيع التقديم على الخدمة؟

بعد الانتهاء من أعمال الحفر والتركيبات، وسوف يتم التواصل معكم وزيارة مندوب المبيعات إلى منزلكم لتقديم الخدمة.

ماهي طرق التمديد داخل المنزل؟

آمل الاطلاع على دليل التمديد الداخلي للحصول على افضل طرق التمديد داخل منزلك .

ماهو المكان المناسب لوضع المودم داخل المنزل؟

أفضل موقع يعود إلى رغبتك والأفضل في مكان بعيد عن الأطفال؛ لأن أسلاك الفايبر حساسة جدًا والأفضل وضعها في مكان مناسب لأول نقطة وصول للتمديد من الخارج.

الموقع لا يدعم المتصفح الذي تستخدمه

يرجى تحديث متصفحك أو استخدام آخر نسخة من أي من المتصفحات التالية