خدمات الإتصال
حول تغيير رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت في المملكة

نظراً للإرتباط الوثيق بين انتشار الخدمات ووجود عدد كاف من الأرقام، وتزامنًا مع الثورة التقنية الضخمة التي يشهدها قطاع الاتصالات في العالم بشكل عام وفي المملكة بشكل خاص؛ فقد سعت الهيئة في الإصدار الثاني من الخطة الوطنية للترقيم إلى مواكبة ذلك التغير من خلال زيادة عدد الأرقام المتوفرة في المملكة العربية السعودية؛ وذلك بتحرير الخانات الإستهلالية (02) و (03) و (04) و (06) و (07) والتي كانت مخصصة للهاتف الثابت.

ومن شأن ذلك التحرير أن يزيد عدد الأرقام المتوفرة لخدمات الاتصالات بعدد (500 مليون رقم) بوصفه حداً أدنى؛ الأمر الذي سيساهم في خدمة سوق الاتصالات في المملكة العربية في المستقبل من خلال تعزيز تقديم خدمات الاتصالات في المملكة بشكل عام، وخدمات الهاتف المتنقل والطلب المستمر على الموارد الترقيمية الخاصة بتلك الخدمات بشكل خاص، وكذلك جعل الخطة تتوائم مع المتغيرات والتطورات التي تفرضها تحديات سوق الاتصالات، والحراك الطبيعي المتسم به.

كما أن من شأن تلك الزيادة في عدد الأرقام خدمة الأجيال القادمة في المملكة العربية السعودية؛ وذلك من خلال زيادة صلاحية الخطة لأطول فترة زمنية ممكنة، بحيث يتم استيعاب وتلبية الطلب المستقبلي على الأرقام دون الحاجة إلى إجراء تعديل عليها.

وستشهد رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت في المملكة العربية السعودية بتاريخ 13/05/2013م الموافق 03-07-1434هـ تنفيذ المرحلة الأولى بتحويل رمز المنطقة الجغرافي (01) إلى (011)،  فيما ستتضمن المرحلة الثانية تحويل بقية رموز المناطق الجغرافية الخمس إلى (012، 013، 014، 016، 017)، ابتداء من 18/08/2013م الموافق 11-10-1434هـ.

ولإطلاع عموم المستخدمين والمهتمين حول التعديل الجديد، سنحاول من خلال طرح عدد من "الأسئلة والأجوبة" تقديم شرح تفصيلي عن التعديل الجديد لاستقصاء ملامح هذا التغيير، ومعرفة الأهداف،  والمكتسبات المحتملة خلف التعديل على رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت في المملكة.


ما المقصود بتحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
هو تعديل في رموز مناطق الاتصال للهاتف الثابت (أي مفتاح المنطقة) ويتمثل ذلك التعديل في إضافة خانة واحدة هي الرقم «1» تسبق تلك الرموز؛ فمثلاً إذا أردت الاتصال حالياً على رقم هاتف ثابت في منطقة مكة المكرمة من الرياض تتصل بمفتاح منطقة مكة وهو (02) يلي ذلك رقم الهاتف الثابت. ولكن بعد تعديل رموز المناطق يصبح مفتاح منطقة مكة المكرمة (012) بدلاً (02) وكذلك بالنسبة لبقية مناطق المملكة:

ما الهدف من تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
بعد قيام الهيئة بمراجعة الخطة الوطنية للترقيم، أخذاً في الحسبان آخر التطورات في مجال الاتصالات، و نتيجة للتوسع المطرد في خدمات الاتصالات، واتساع قاعدة المشتركين؛ فقد دعت الحاجة إلى زيادة سعات نطاقات أرقام خدمات الاتصالات وذلك للوفاء بالطلب المتزايد على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، ولمواكبة النمو المستقبلي، وتوفير المرونة اللازمة لاستيعاب التقنيات والخدمات الجديدة في المملكة.

هل سيتغير رقم هاتفي الثابت بعد تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
لن يكون هناك أي تغيير في أرقام الهاتف الثابت، وسينحصر التغيير على رموز المناطق فقط.

هل سيؤثر تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت على طريقة الاتصال داخل المدينة الواحدة؟
سيبقى الاتصال بين الهواتف الثابتة (داخل المدينة الواحدة) كما هو عليه، ولن يطرأ أي تغيير على آلية الاتصال. وعند الاتصال من الهواتف المتنقلة إلى الهواتف الثابتة، سيتعين على المتصل من الهاتف المتنقل إضافة الخانة الجديدة عند الاتصال بأي هاتف ثابت.

هل سيؤثر تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت على طريقة الاتصال خارج المدينة الواحدة؟
يتعين على المتصل من هاتف ثابت إلى هاتف ثابت آخر (خارج منطقة أو مدينة المتصل المحلية)، أو المتصل من الهواتف المتنقلة إلى الهواتف الثابتة إضافة الخانة الجديدة عند الاتصال.

هل سيطال التغيير أرقام الهاتف المتنقل؟
لن يكون هناك أي تغيير على أرقام الهاتف المتنقل.

هل سيطال التغيير أرقام الطوارئ؟
ستبقى جميع أرقام الطوارئ كما هي دون أي تغيير.

هل سيطال التغيير رموز النفاذ القصيرة أو الأرقام البادئة بـ 800 أو الأرقام البادئة بـ 9200؟
ستبقى رموز النفاذ القصيرة والأرقام البادئة بـ 800 والأرقام البادئة بـ 9200 كما هي دون أي تغيير.

ماذا سيحدث لو قمت بطلب رقم باستخدام رموز المناطق السابقة؟
سيتلقى المتصلين باستخدام رموز المناطق السابقة رسالة تنبيه مسجلة باللغتين العربية والانجليزية تفيد بالتحويل وطريقة الاتصال الصحيحة وسيتم السماح بعمل برموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت السابقة والجديدة بشكل متوازٍ لمدة (4 أسابيع). وبعد مرور تلك المدة؛ سيكون لزاماً على المتصل استخدام الصيغة الجديدة عند الاتصال.

أنا خارج المملكة العربية السعودية؛ ما الذي سيحدث لو حاولت الاتصال بشخص داخل المملكة؟
سيتلقى الأشخاص المتصلين من خارج المملكة رسالة تنبيه مسجلة باللغتين العربية والانجليزية تفيد بالتحويل وطريقة الاتصال الصحيحة وسيتم السماح بعمل برموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت القديمة والجديدة بشكل متوازٍ لمدة (ثلاثة أشهر)؛ إذ يتم فيها قبول الاتصال بالأرقام (+9661 NXX XXXX) والأرقام (+96611 NXX XXXX) وبعد مرور تلك المدة؛ سكون لزاماً على المتصل استخدام الصيغة الجديدة عند الاتصال.

هل ستتغير تكلفة الاتصال بعد تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت ليس لها علاقة بتكلفة الاتصال، ولن يترتب على المشتركين أي رسوم مقابل هذا التحويل.

ما هي الخطة الوطنية للترقيم؟
هي وثيقة تنظيمية تعتمد من مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تحدد المبادئ والقواعد والإرشادات لإدارة الموارد الترقيمية لجميع خدمات الاتصالات بالمملكة. كما توضح المبادئ التنظيمية والفنية ذات العلاقة بهيكلية الترقيم وقواعد التخصيص وأمور الترقيم ذات العلاقة المرتبطة بخدمات الاتصالات والتي تتسق مع التوصيات الصادرة من الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) وبما يحقق المصلحة الوطنية العامة.

لماذا تم إضافة الخانة (الرمز 1) قبل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت مثل (012) وليس بعدها مثل (021)؟
بعد دراسة البدائل الممكنة فنياً اتضح إضافة الخانة (الرمز 1) قبل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت من شأنه أن يحرر الخانات الاستهلالية (02) و (03) و (04) و (06) و (07) ليوجد منها خمس سلاسل جديدة بسعة 500 مليون رقم وبطول 10 خانات لكل سلسلة.

كيف سيتم تنفيذ تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
سيتم تنفيذ تحويل رموز المناطق عن طريق إدخال بعض التعديلات على أنظمة مقدمي خدمات الاتصالات وستكون على مرحلتين. الأولى ستتم بتحويل رمز المنطقة (01) إلى (011)، والمرحلة الثانية تتم بتحويل جميع رموز المناطق الخمس الأخرى في وقت واحد.

لماذا سيتم تنفيذ تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت على مرحلتين؟
نظراً لأنه سيكون هناك فترة زمنية محددة يسمح فيها باستقبال المكالمات باستخدام الصيغتين الجديدة والقديمة ( على سبيل المثال 01 و 011)، ولتجنب حدوث تداخل في المكالمات الواردة لبعض الأرقام في منطقتي اتصال مختلفتين؛ فقد كان لزاماً إجراء التعديل على مرحلتين منفصلتين.

متى سيتم التنفيذ؟
سيتم تنفيذ المرحلة الأولى بتحويل رمز المنطقة الجغرافي (01) إلى (011) ابتداء من 13 من شهر مايو المقبل في تاريخ 03-07-1434هـ، فيما ستتضمن المرحلة الثانية تحويل بقية رموز المناطق الجغرافية الخمس إلى (012، 013، 014، 016، 017)، ابتداء من الـ18 من شهر أغسطس المقبل الموافق 11-10-1434هـ.

في حال تنفيذ التحويل المذكور ماهي التأثيرات الفنّية المتوقعة؟
لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة بإذن الله حيث ستجرى الاختبارات اللازمة قبل تنفيذ التعديل المتضمنة مختلف الحالات الممكنة لجميع أنواع المكالمات الصادرة والواردة.

ما دور مقدمي خدمات الاتصالات في تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت؟
اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان سهولة تحويل رموز المناطق الجغرافية للهاتف الثابت وعدم تأثيرها على الخدمة، وذلك بإدخال بعض التعديلات على أنظمتهم بحيث تتوافق مع الهيكلية الجديدة للموارد الترقيمية.



المرحلة مفتاح المنطقة القديم مفتاح المنطقة الجديد المناطق التابعة له تاريخ التغيير ملاحظة
الأولى 01 011 منطقة الرياض 1434/7/3هـ الموافق 2013/5/13م الرمزان القديم والجديد سيعملان جنباً إلى جنب لمدة أربعة أسابيع من تاريخ بدء التغيير
الثانية 02 012 منطقة مكة المكرمة 1434/10/11هـ الموافق 18/08/2013  
الثانية 03 013 المنطقة الشرقية 1434/10/11هـ الموافق 18/08/2013  
الثانية 04 014 منطقة المدينة المنورة، منطقة تبوك، منطقة الجوف، منطقة الحدود الشمالية 1434/10/11هـ الموافق 18/08/2013  
الثانية 06 016 منطقة القصيم، منطقة حائل 1434/10/11هـ الموافق 18/08/2013  
الثانية 07 017 منطقة عسير، منطقة جازان، منطقة نجران، منطقة الباحة 1434/10/11هـ الموافق 18/08/2013  


  • اضغط على أيقونة تطبيق "محدّث الأرقام" الخاص بالحملة الوطنية للترقيم، لتقوم بتحميل التطبيق سواءً على أجهزة الـ iOS أو الـ Android وقم بتحديث الأرقام على جهازك.



  • خطوات إعادة تركيب PBX الخاصّة بتغيير رمز الاتصال بمنطقة الرياض.

  • ولمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، نرجو إرسال طلب الاستفسار على البريد الإلكتروني التالي:
    ask.numbering@citc.gov.sa