اتصل بنا

اتصل بنا في أي وقت
لا تتردد بالاتصال على أيٍ من العناوين التالية:

الأعمال والهيئات
مركز الاتصال
جوال, هاتف,
انترنت, معلومات
909
فاكس
909 3030 800
للطلبات الأخرى
عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة
4520909 11 966+

تطبيق MyBusiness



يتيح لك تطبيق MyBusiness إمكانية التعامل والتحكم بأرقام الهاتف والجوال الخاصة بمنشأتك لدى STC بحيث توفر لك العديد من الخدمات والمزايا التي تساعدك على إجراء عملياتك بسهولة، ومن هذه الخدمات استعراض الفواتير وتسديدها، ، تفعيل وإلغاء الخدمات والباقات، متابعة استخدامك لباقات البيانات ، والعديد من المزايا التي توفر عليك الوقت والجهد.

ميزات التطبيق:

  • معرفة المبالغ المفوترة وعدد حساباته وخدماته تحت هوية المنشأة.
  • معرفة الحسابات المتعثرة لدى المنشأة.
  • استعراض فاتورة الحساب وسدادها عبر البطاقات الإئتمانية.
  • معرفة نوع الخدمات التي لديه في المنشأة.
  • تفعيل باقات الإنترنت ومعرفة استهلاكها.
  • معرفة الباقة المفعلة على رقم الجوال.
  • إظهار الخدمات المفعلة.
  • تفعيل أي خدمة من الخدمات المضافة آلياً.
  • التحكم ببرنامج قطاف.
  • فتح بلاغ والتواصل مع الدعم الفني.

يتوفر التطبيق على نظام ابل IOS وعلى جميع انظمة اندرويد:


نسخة iOS نسخة Android



  • جوود أعمال .. تدعم تطور أعمالك
  • كيف تستخدم راوتر كويك نت الجيل الرابع ؟
  • كيف تستخدم كويك نت ماي فاي؟
  • انطلق بأعمالك مع جود أعمال


تعريف البصمة لقطاع الأعمال

مقدمة:

إنفاذا لتوجيهات وزارة الداخلية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، قامت الإتصالات السعودية بربط شرائح الإتصال ببصمة المستخدمين وهوياتهم. وأضاف قطاع الأعمال، ربط رقم حساب الفوترة ببصمة مفوض المنشأة (العميل). وبذلك تم تنفيذ توجيهات وزارة الداخلية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وتوفير رؤية أفضل للخدمات المقدمة وكيفية تطويرها مستقبلا. ويتيح للعملاء مجالا أكبر حصر شرائحهم وتحديث معلوماتها وسهولة التحكم بها وربطها بالمستخدمين. لذا نهيب بجميع عملائنا الحرص على توثيق شرائح الإتصال الخاصة بهم بالبصمة وذلك بزيارة مكاتبنا أو التواصل مع مدراء حساباتهم.

مفوض العميل:

هو الشخص المفوض من قبل العميل (بخطاب رسمي مصدق) والذي يمثل العميل رسميا أمام شركة الاتصالات السعودية. وهناك أكثر من نوع تفويض كما يلي:

  • مفوض التوقيع المعتمد
  • مفوض موقع MyBusinessهو الشخص المفوض بالتصرف نیابة عن الشرکة/المنشأة ﻓﻲ استعراض الفواتیر وسدادها، وتغییر الحد الائتماني، و تفعیل-تعدیل-الغاء الخدمات، وطلب تأسیس خدمات جدیدة، والاشتراك ﻓﻲ قطاف أعمال واستبدال النقاط بالمکافآت، وارسال البرقیة الإلکترونیة، واستعراض حالة بصمة المفوض وحالة بصمة المستخدمين الفعليين وأرقام هوياتهم، وجمیع الصلاحيات والخدمات المتوفرة ﻓﻲ موقع MyBusiness والقنوات والأجهزة والتطبیقات الإلکترونیة.
  • مفوض توثیق شرائح الاتصال بالبصمة: هو الشخص المفوض عن الشرکة/المنشأة بتوثیق مجموعة شرائح الاتصال ببصمته لحین أن یتم توثیق بصمة المستخدم النهائي لکل شریحة. وهو المفوض باستلام الشرائح.

الشرائح المطلوب توثيقها:

يتطلب بصمة المفوض وبصمة المستخدم الفعلي لشرائح الجوال المفوتر، والمسبق الدفع، وشرائح البيانات. أما شرائح الأجهزة مثل تتبع المركبات ونقاط البيع فتتطلب بصمة المفوض فقط

المطلوب من العميل:

  • رقم السجل التجاري للمنشآت التجارية، أو الرقم الموحد (يبدأ ب 700) للمنشآت الحكومية وغير التجارية.

  • يرجى استخدام قالب خطاب تفويض للتعريف بالمفوضين وصورة هوية المفوض والدخول لموقع MyBusiness، ويمكن استخدام نفس الخطاب للتعريف بأكثر من مفوض (مفوض التوقيع المعتمد - مفوض البصمة - مفوض موقع MyBusiness في حال عدم وجوده).

خطوات توثيق الشرائح:

  • الخطوة الاولى : التأكد من وجود شخص مفوض من قبل العميل مسجل لدى شركة الاتصالات السعودية.

  • الخطوة الثانية : أخذ بصمة الشخص المفوض على أرقام حسابات العميل لدينا (الخاصة بالشرائح فقط) من خلال زيارته لمكاتب مبيعات شركة الاتصالات السعودية (أعمال)، أو من خلال مدير حساب العميل، للحسابات المدارة.

  • الخطوة الثالثة : أن يقوم المستخدم الفعلي للشريحة (بعد تنفيذ الخطوات السابقة) بتوثيق شريحته ببصمته من خلال قنوات البصمة المتاحة حاليًّا، وهي كالتالي:

  1. التنسيق مع مدير الحساب للحسابات المدارة لتتمكن فرق التبصيم من زيارة العميل.

  2. مكاتب مبيعات شركة الاتصالات السعودية (الأعمال).

معلومات مهمة:

قائمة زيارات كبار العملاء في مقراتهم تعتمد على نوع العميل وسرعة توفيره للمتطلبات أعلاه.

مسؤولية الشريحة تنتقل من الشخص المفوض إلى المستخدم عند توثيق المستخدم لشريحته ببصمته، وسيتم تعليق الشريحة إذا لم يتم تبصيم المستخدم النهائي قبل انقضاء المهلة.

أسئلة شائعة:

ماهي المستندات المطلوبة من العميل لإجراء التوثيق؟

للشخص المفوض: صورة من السجل التجاري أو وثيقة الرقم الموحد، خطاب تفويض (مصدق من الغرفة التجارية للشركات فقط) وإثبات الهوية.

*ملاحظة: في خطاب التفويض يتم التعريف ببيانات الشخص المفوض لتوثيق شرائح الاتصال بالبصمة ومفوض موقع MyBusiness.


نسعد بخدمتكم من خلال المكاتب التالية لتوثيق البصمة

المدينة الفرع
المدينة الفرع
الرياض مكتب التخصصي
الرياض مكتب الشمال
الرياض مكتب سمارت تاور
الرياض مكتب خريص
الرياض مكتب الجزيرة
الرياض مكتب الشرق
الرياض المربع
الرياض القصر
الرياض السفارات
الرياض اليرموك
الرياض الغدير
الرياض الشفا
الرياض السويدي
الرياض البوابة الإقتصادية
جدة الرويس
جدة كريستال
جدة العزيزيه
جدة التحلية
جدة فلسطين
جدة مشرفة
جدة الجمجوم
جدة الروضة
جدة السلامة
جدة الصفا
جدة البغدادية
جدة التحليه
الدمام جرير
الدمام الجلوية
الدمام الشاطئ
الدمام المدينة الصناعية 2
الدمام مجمع الإتصالات
الدمام المجدوعي
مكة العمرة الرئيسي
مكة مكتب العزيزية
مكة مكتب العدل
مكة مكتب الستين
القنفذه القنفذه
مكة الشرائع
المدينة المنورة مكتب العوالي
المدينة المنورة الحرة الشرقية
المدينة المنورة الهجرة
المدينة المنورة سلطانه
الطائف الهدا
الطائف المركزي
الطائف شهار
تبوك الموسى
تبوك الصالحية
نجران مكتب الفيصلية
نجران مكتب الفهد
نجران العريسه
الباحة الباحة
الباحة الحاوية
جازان جازان
جازان الكورنيش
ينبع ينبع البحر
ينبع ينبع الصناعية
خميس مشيط الشرفيه
خميس مشيط بن جلاله
أبها مكتب أبها
أبها غرب ابها
بيشة مكتب بيشة
أحد رفيده أحد رفيده
الجبيل الجبيل
الخرج مكتب الخرج
وادي الدواسر وادي الدواسر
الجبيل مكتب الفناتير
الأحساء مكتب الادارة
الهفوف الهفوف (مكتب الجامعة)
المبرز المبرز
الخبر المكتب الرئيسي
الخبر المنتزه
القطيف مكتب القطيف
حائل مبنى الادارة
حائل مكتب آجا
حائل مكتب وسط البلد
حائل كشك الغرفة التجارية
حائل الجامعيين
بريدة المكتب الرئيسي
بريدة مكتب الجردة
بريدة شمال بريدة
الرس مكتب الرس
عرعر منفذ عرعر
المزاحميه مكتب المزاحمية
المجمعه مكتب المجمعة
الخبر مكتب العقربية
الجبيل مكتب الخفجي
الجبيل مكتب حفر الباطن
الاحساء مكتب بنده
الاحساء الاندلس
الظهران حي الدوحه
الجبيل المبنى الإداري
عنيزه مكتب الغرفة التجاريه
الدوادمي الدوادمي
سكاكا سكاكا المبنى الرئيسي
سكاكا سوق المدينة
دومة الجندل دومة الجندل
القريات حي المطار
ساجر ساجر
الافلاج الافلاج
رفحاء رفحاء

للمزيد من المعلومات:

  1. الاتصال بمدير حسابك.

  2. زيارة موقع خدماتي أعمال.

  3. الاتصال على الرقم 909.

  4. زيارة أحد مكاتب مبيعات الأعمال.

  5. دليل خدماتي أعمال وكافة النماذج .