يمكنك إلغاء الاشتراك بالخدمة عبر إحدى الطرق التالية:
- الرسائل القصيرة SMS: اكتب الرقم 8882 في رسالة قصيرة وأرسلها إلى الرقم 902
- الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902من خلال نظام الرد الآلي أو عن
- طريق موظف خدمات العملاء
- عن طريق «خدماتي»
رسوم الخدمة :
- تمتع بتشغيل الخدمة مجاناً
- أجور الخدمة فقط 10 ريال شهرياً بدون شروط أو قيود أو أجور إضافية
الخصائص المتوفرة بالخدمة
قائمة الرفض الأساسية :
- حجب جميع المكالمات والرسائل دائما
- يستمع المتصل الرسالة العادية عند إقفال الجهاز
- يمكن إضافة الأرقام إلى هذه القائمة عبر نظام الرد الآلي 902 أو الرسائل القصيرة
- يمكن حذف الأرقام من هذه القائمة عبر نظام الرد الآلي 902 أو الرسائل القصيرة
قائمة رفض مخصصة ( عبر موقع الخدمة فقط) :
- حجب المكالمات والرسائل حسب اختيار العميل
- اختيار وقت وتاريخ تفيعل الحجب وإيقافه آليا
- إمكانية تفعيل الحجب في حالة التجوال فقط
- استلام رسالة تنبيه تفيد بمحاولة الاتصال أو إرسال رسالة من الأرقام المدرجة في القائمة
- إمكانية اختيار نوع الرسالة التي يسمعها المتصل
- إمكانية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي أو رقم يختاره العميل
- يمكن تكوين أي عدد من القوائم المخصصة
إن جميع قوائم الرفض تعمل معا تلقائيا في حال كانت إدارة قوائم الرفض هي المفعلة .
قائمة القبول :
- الاستقبال دائما من الأرقام المدرجة فقط ، وحجب جميع المكالمات والرسائل الواردة من أرقام أخرى
- يستمع المتصل الرسالة العادية عند إقفال الجهاز في حال كان المتصل غير مدرج في القائمة
- يمكن إضافة الأرقام إلى هذه القائمة عبر نظام الرد الآلي 902 أو الرسائل القصيرة
- يمكن حذف الأرقام من هذه القائمة عبر نظام الرد الآلي 902 أو الرسائل القصيرة
التحويل بين وضعية القبول ووضعية الرفض :
- يمكن التحويل بين وضعية القبول والرفض في أي وقت وتعمل القوائم آليا فور تفعيل الوضعية المختارة وذلك عبر نظام الرد الآلي أو الرسائل القصير إلى 902 أو عبر الموقع
- يمكنك إيقاف الخدمة مؤقتا وإعادة تفعيلها مجانا ، دون الحاجة إلى إلغاء الاشتراك ( عبر موقع الخدمة فقط )
يمكن إدراج أي عدد من الأرقام في القوائم ، مجانا
استخدام الخدمة
- فور اشتراك العميل بالخدمة سيتم تفعيل وضعية رفض استقبال المكالمات آليا ، وستكون الخدمة جاهزة للاستخدام سواء عبر الموقع أو عبر نظام الرد الآلي أو الرسائل القصيرة
- يمكن للعميل الاتصال على 902 أو عبر الرسائل القصيرة مباشرة ودون الحاجة للدخول إلى الموقع عمل التالي :
- إضافة وحذف الأرقام من قائمة الرفض الأساسية
- إضافة وحذف الأرقام من قائمة القبول
- التحويل بين وضعية الرفض والقبول
- التعامل الكامل مع الخدمة يتم بالدخول إلى موقع الخدمة عبر خدماتي ، فبالإضافة إلى الخصائص المتاحة عبر نظام 902 والرسائل القصيرة يمكن من خلال الموقع تكوين قوائم رفض مخصصة ، وإيقاف الخدمة مؤقتا وإعادة تفعيلها.
يمكنك الاتصال على 902 وعبر نظام الرد الآلي دون الحاجة لزيارة الموقع أو إرسال رسائل قصيرة مجاناً (أي عدد من الرسائل) لتنفيذ الأوامر التالية:
- نوع الخدمة
- نظام الرد الآلي 902
- الرسالة القصيرة
إضافة أرقام إلى قائمة المنع الرئيسية
- بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى تحتوي على 8883 متبوعا بسافة ثم الرقم مثال:
- 050339999 8883
حذف أرقام من قائمة المنع الرئيسية
- بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى تحتوي على 8884 متبوع بمسافة ثم الرقم
إضافة أرقام الى قائمة القبول
- بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى تحتوي على 8886 متبوع بمسافة ثم الرقم
حذف أرقام من قائمة القبول
- بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى تحتوي على 8887 متبوع بمسافة ثم الرقم
التحويل بين قوائم الرفض والقبول
- تحتوي على 8890 لتفعيل وضعية الحجب، تحتوي على 8891 لتفعيل وضعية القبول
| نوع الخدمة |
نظام الرد الآلي 902 |
الرسالة القصيرة |
| إضافة رقم إلى قائمة المنع الرئيسية |
بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى |
تحتوي على 8883 مسافة الرقم
(8883 مثال:050339999) |
| حذف رقم إلى قائمة المنع الرئيسية |
بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى |
تحتوي على 8884 مسافة الرقم |
|
إضافة رقم إلى قائمة القبول |
بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى |
تحتوي على 8886 مسافة الرقم |
|
حذف رقم إلى قائمة القبول |
بواقع رقمين في كل اتصال كحد أقصى |
تحتوي على 8887 مسافة الرقم |
| التحويل بين قوائم الرفض و القبول |
|
تحتوي على 8890 لتفعيل الحجب
تحتوي على 8891 لتفعيل القبول |
ملاحظة: يمكنك معاودة الاتصال وإضافة أو حذف أرقام من القوائم مجاناً وبدون عدد محدد من المكالمات
|
| 
