وصف الخدمة:
هي خدمة تتيح للعميل إمكانية الرد الآلي (البريد الصوتي) ليتسنى للمتصل ترك رسالة في حالة عدم تواجد المتصل به أو انشغال خط هاتفه
مزايا الخدمة :
- عدم فقد أي مكالمة وارده
- إمكانية التعامل مع صندوق البريد الصوتي من داخل وخارج المملكة
- تذكير المشترك بوجود رسائل صوتية في صندوقه
- تحديد وقت الرسائل بالوقت والتاريخ
أجور الخدمة :
- اجور التأسيس مجاناً.
- أجور الاشتراك الشهري مجاناً .
سوف تحتسب تكلفة المكالمات للاستماع إلى البريد الصوتي من الهاتف الثابت كمكالمة محليه حسب باقة هاتف العميل (هاتف 30 – هاتف 45 ) ومن الجوال كمكالمة جوال إلى هاتف ثابت.
طريقة تشغيل الخدمة وإيقافها:
- يجب أن يكون لدي العميل خاصية تحويل المكالمات وإذا لم تكن لديه يمكن طلبها عن طريق الاتصال بمركز العناية بالمشتركين 907
- الاتصال على الرقم (16000000) لتهيئة صندوق البريد الصوتي وسوف يقوم النظام بإرشادكم بكيفية عمل التهيئة.
القيام بتحويل المكالمات إلى البريد الصوتي حسب الخيارات الآتية :
- التحويل في حالة عدم الرد:( #1111*61* )
لإلغاء التحويل : ( #61# )
- التحويل في حالة الانشغال:(#1111*67*)
لإلغاء التحويل : ( #67# )
- في حالة التحويل المباشر: (#1111*21* )
لإلغاء التحويل : ( #21# )
- يمكن الاستفادة من الخيارين ( في حالة عدم الرد + في حالة انشغال الخط ) معا وذلك بإدخالهما على التوالي .
ملاحظة: اتجاه البرمجة من اليسار الى اليمين
كيفية الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي :
في حالة وجود رسائل في بريدكم الصوتي ستسمعون نغمة متقطعة ( مؤشر التنبيه بوجود رسائل ) مع إمكانية الاتصال أثناء سماع النغمة , ويمكنكم الاستماع إلى هذه الرسائل عن طريق الاتصال على الرقم ( 16000000) من هاتفكم أو على الرقم ( 16010000) من أي هاتف آخر أو جوال أو دولي.
كيفية الحصول على الخدمة:
- مركز العناية بالعملاء ( 907).
|
| 
